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Gestão de Manutenção

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O CCO (Centro de Controle Operacional), é uma estrutura que foi criada com o objetivo de garantir o cumprimento dos padrões de segurança, controle de prazos e realizar o monitoramento da frota da Makro, com o objetivo de atingir os indicadores operacionais e garantir a aderência ao que foi planejado no âmbito logístico, operacional, manutenção e segurança.
Para uma maior eficiência na gestão de manutenção a Makro conta com o CCO, para controlar e acompanhar em tempo real todo o planejamento e execução dos serviços inerentes a manutenção dos equipamentos.
Na Makro, a manutenção dos equipamentos é tratada como um fator essencial para o bom desenvolvimento das operações e resultar na satisfação do cliente.
O processo é simples e intuitivo, todos os dias, o operador responsável pelo equipamento deve preencher através do Makro Mobile (aplicativo desenvolvido pela Makro) o check-list de manutenção e pontuar o que for necessário para reparo da manutenção.

A manutenção, é responsável por montar o cronograma junto com as áreas de operação e CCO, para planejar a manutenção corretiva, preventiva ou preditiva e reparar os itens de carteira do equipamento apontados pelo operador no Makro Mobile. É papel da área de CCO, acompanhar os prazos e os status do equipamento junto com a manutenção, nas soluções dos itens e da manutenção preventiva até a liberação do ativo. O CCO, é fundamental nessa fase, para facilitar que a manutenção possa cumprir o planejamento e entregue o ativo no prazo, prevendo possíveis atrasos, acionando outras áreas responsáveis e acionando a cadeia de ajuda (método seguido conforme organograma hierárquico) para agilizar os processos internos e resultar no atingimento dos indicadores da área.
Trabalhando junto com a equipe de manutenção, o CCO tem como objetivo minimizar as perdas por atraso na liberação do ativo, aumentar e controlar à aderência da manutenção preventiva. Com uma manutenção bem planejada, bem executada e realizada no prazo, reduzimos os custos, aumentamos a disponibilidade do ativo, e principalmente evitamos o risco de acidentes.

Inspeção de pneus
Na Makro, a gestão de utilização dos pneus é tratada de forma prioritária. Motivos para isso não faltam, além de ser um item essencial para a execução segura do serviço, é também um dos principais custos que podem elevar os gastos de operação. O CCO, tem como uma de suas funções, medir e acompanhar as inspeções de pneus que são realizadas periodicamente, com intuito de verificar o estado de conservação, a calibragem e a medição dos sulcos dos pneus, visando garantir a segurança e sucesso nas operações da empresa.

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